Perguntas frequentes

Você pode enviar um e-mail solicitando o software que você precisa para:  info@timberlake.co.uk  inclua seu nome, endereço e detalhes de contato para que possamos lhe enviar um orçamento. Nós lhe enviaremos o orçamento de volta por e-mail.

Sim, ligue para 44 (0) 20 8697 3377 e fale com um de nossos consultores de vendas dedicados, eles então atenderão seu pedido diretamente. Nosso horário de expediente é entre 9h e 17h (GMT), de segunda a sexta-feira.

Os cursos de treinamento são essenciais para nossa oferta. Oferecemos uma variedade de cursos de atendimento público no local e online. Oferecemos treinamento liderado por especialistas há mais de 40 anos; com anos de experiência e acesso a acadêmicos de classe mundial de todo o mundo, nossas capacidades e método de entrega são inigualáveis. Todos os nossos cursos de treinamento são interativos e práticos.

Usamos dados reais. Ao longo de nossos cursos de treinamento, frequentemente usamos exemplos do mundo real e conjuntos de dados de setores relevantes. Na verdade, preferimos usar seus dados, especialmente para nossos cursos presenciais, pois isso tornará o curso muito mais personalizado para suas necessidades individuais. Além disso, fornecemos uma licença temporária gratuita do software associado à sessão de treinamento, dando a você acesso ao software mais recente e poderoso disponível. > Veja a seção Treinamento do nosso site

O pagamento pode ser feito por telefone com cartão de crédito ou débito. Alternativamente, você pode pagar por transferência bancária direta ou cheque. Também oferecemos termos de crédito de 30 dias, sujeito a aprovação, no entanto, essa facilidade não está disponível para alunos.

As licenças de estudante podem ser devolvidas dentro de sete (7) dias da compra original. Todas as outras licenças podem ser devolvidas dentro de 30 dias da compra original.

Você também pode comprar através da loja do nosso site. Para ver todas as licenças disponíveis para compra, clique no menu Software neste site.

Os pedidos são despachados em até 1 dia útil após o recebimento do pedido, dependendo do software que você está comprando. A maioria dos softwares agora está disponível para entrega por download, que é a maneira mais rápida de você receber seu software.

Enviaremos credenciais de download, números de série e códigos de licença para o endereço de e-mail indicado.

Para qualquer dúvida, ligue para +44 (0) 20 8697 3377 ou envie um e-mail para info@timberlake.co.uk

O código de licença do software que você comprou será enviado dentro do pacote enviado a você (localizado dentro ou na caixa da mídia de instalação).

Se você tiver selecionado a entrega de download do software, receberá um e-mail nosso com instruções sobre como baixar seu software, juntamente com as credenciais de download, o número de série e as informações do código de licença indicadas no corpo do e-mail ou como um anexo ao nosso e-mail.

Adoramos dar suporte técnico aos nossos clientes! Em primeira instância, preferimos receber todas as dúvidas por e-mail: support@timberlake.co.uk , pois isso permite que você nos envie quaisquer mensagens de erro que tenha recebido para que consideremos antes de lidarmos com quaisquer problemas que você tenha encontrado. No entanto, estamos sempre disponíveis para um bate-papo para discutir quaisquer dúvidas que você tenha e você pode nos ligar em +44 (0) 20 8697 3377. Precisaremos saber o máximo possível sobre a dúvida de suporte para a qual você precisa de ajuda e precisaremos do número de série do seu software ou código de licença antes de fornecer assistência.

Forneceremos três opções para a entrega do seu pedido:

• Opção 1: Baixar entrega (quando disponível)
• Opção 2: Pelo nosso serviço de entrega internacional/Reino Unido (entrega no dia seguinte somente no Reino Unido).
• Opção 3: Pelo Royal Mail Post.

DHL Express

Sua fatura será gerada quando seu pedido for enviado e será enviada a você por e-mail.

Sim, envie suas solicitações para accounts@timberlake.co.uk .

Sim, aceitamos pagamento em GBP, USD, EUR, AED, PLN e ZAR. Entre em contato conosco se quiser discutir os termos de pagamento.

Estritamente 30 dias, quando previamente acordado. Aceitamos pagamento por cartão de débito/crédito, transferência bancária e cheques. Se for necessário pagamento antecipado, você pode fazer o pagamento ligando para +44 (0) 20 8697 3377 ou pedindo por meio deste site.

O software Stata está disponível em diferentes versões para atender às necessidades dos usuários.

Stata/MP  é uma versão do Stata/SE que roda em computadores multiprocessadores e multicore. O Stata/MP fornece o suporte mais extensivo para computadores multiprocessadores e multicore de qualquer pacote de estatísticas e gerenciamento de dados e roda muito mais rápido que o Stata SE.

Stata/SE  permite conjuntos de dados com até 32.766 variáveis. O limite de observações é baseado na quantidade de RAM no seu computador.

Stata/IC  permite conjuntos de dados com até 2.047 variáveis. O limite de observações é baseado na quantidade de RAM em seu computador.

> Veja mais informações sobre o Stata e as versões disponíveis

Sim, você pode instalar o Stata em plataformas Windows 8 de 32 bits e 64 bits.

Sim, você pode instalar o Stata em plataformas Windows 7 de 32 e 64 bits.

Sim, você pode instalar os sistemas operacionais Stata Mac OS X e Linux. Os arquivos de instalação do Stata não são específicos da plataforma, portanto, as mesmas credenciais de instalação ou DVD de instalação podem ser usados nos sistemas operacionais Windows, Macintosh e Linux.

Stata é um aplicativo independente e não tem componentes separados de servidor/cliente. Stata pode, no entanto, tirar vantagem de recursos de servidores ou de clientes, dependendo de como Stata é instalado.

Windows:  Por padrão, a versão em rede do Stata para Windows é configurada para que o Stata use os recursos das máquinas clientes. O Stata é instalado em um servidor de arquivos, e atalhos apontando para o executável do Stata no servidor são criados para a máquina cliente. Quando o Stata é aberto de uma máquina cliente, ele usa os recursos das máquinas clientes.
Se você quiser que o Stata use os recursos do servidor, seu servidor deve ser configurado para usar os Serviços de Terminal do Windows.

Mac OS:  Por padrão, a versão em rede do Stata para Macintosh é configurada para que o Stata use os recursos das máquinas clientes. O Stata é instalado em um servidor de arquivos, mas quando o Stata é aberto de uma máquina cliente, ele usa os recursos das máquinas clientes.

Unix:  Por padrão, a versão em rede do Stata para Unix é configurada para que o Stata use os recursos das máquinas do servidor. Um usuário fará telnet ou ssh no servidor Unix e executará o Stata usando os recursos dos servidores. Você tem a opção de usar NFS e links simbólicos para usar os recursos das máquinas do cliente também.

Abra "Ajuda

Parece que você alocou mais memória para o Stata do que está fisicamente disponível no seu computador. Um indicador claro é o acesso constante e prolongado ao disco durante a execução de um comando. O que você está vendo é o Windows usando memória virtual para compensar a falta de memória física que você solicitou. Soluções possíveis incluem adicionar mais memória ao seu computador ou mudar para uma máquina de 64 bits.

Essas informações são anotadas na tela quando você abre o Stata.

• RAM:  A consideração mais importante ao comprar um computador para executar o Stata é a quantidade de RAM (memória) que você precisará. Você precisa de pelo menos 512 MB de RAM para que o Stata funcione sem problemas. O Stata carrega todos os seus dados na RAM para executar seus cálculos. Você deve ter RAM física suficiente para carregar o Stata e alocar memória suficiente para ele carregar e analisar seus conjuntos de dados.
  O Stata ficará drasticamente lento se o sistema operacional tiver que usar memória virtual para carregar seus dados ou executar seus cálculos. Uma das questões que você precisa considerar ao decidir quanta RAM comprar é o tamanho dos conjuntos de dados com os quais você trabalhará. Recomendamos que seu computador contenha 50% mais memória do que o tamanho do seu maior conjunto de dados. O Stata precisa de espaço extra na memória para executar cálculos, criar variáveis temporárias, etc., depois que os dados forem carregados.

• Arquitetura:  As duas principais arquiteturas de computador são 32 bits e 64 bits. Se você planeja trabalhar com conjuntos de dados maiores que 1 GB, recomendamos que você compre um computador de 64 bits.
  Um computador de 64 bits não tem a limitação de 2 GB de memória que um computador de 32 bits tem.

• Processador:  Supondo que você tenha RAM suficiente, o próximo maior efeito no desempenho do Stata é o processador. Quanto mais rápida a velocidade do clock e mais cache um processador tiver, mais rápido o Stata será executado. Existem dois tipos principais de processadores, RISC (conjunto de instruções reduzido) e CISC (conjunto de instruções complexo). Em geral, um chip CISC executando na mesma velocidade de clock (como 800 MHz) que um chip RISC realizará mais em um determinado período de tempo. Os chips RISC são rápidos em certos tipos de operações, como matemática de inteiros, o que os torna mais rápidos para certos aplicativos, como pacotes gráficos. No entanto, para computação geral, um chip CISC será mais rápido em uma determinada velocidade de clock. Intel e AMD são os principais produtores de chips CISC, enquanto Mac OS, Sun, IBM RS/6000 e vários outros computadores Unix usam chips RISC.
  Para melhor desempenho, considere uma máquina dual-core, multicore ou multiprocessador, o Stata/MP pode tirar vantagem desses sistemas de computador e permitir que "threads